Tổng quan

TaggoAI là gì? Nền tảng CRM ưu tiên AI gồm Inbox, CRM, CDP, marketing và AI Agents. Xem bài viết liên quan.
Địa chỉ ứng dụng là gì? https://app.taggoai.com
TaggoAI dành cho ai? Doanh nghiệp nhỏ và vừa, bán lẻ, thương mại điện tử, B2B, agency, đội hỗ trợ và sales.
Có ứng dụng di động không? Có ứng dụng iOS "TaggoAI Inbox" trên App Store. Chưa có thông tin về bản Android.
Có tiếng Việt không? Có. Giao diện hỗ trợ tiếng Việt và nhiều ngôn ngữ khác.

Đăng ký và đăng nhập

Đăng ký ở đâu? https://app.taggoai.com/register
Có đăng nhập bằng Google không? Có, ở https://app.taggoai.com/login.
Tôi không nhận được email xác thực? Kiểm tra thư rác, đợi vài phút, thử đăng ký lại hoặc liên hệ hỗ trợ.
Quên mật khẩu thì làm sao? Vào https://app.taggoai.com/forgot-password, nhập email để nhận link đặt lại.
Mật khẩu tối thiểu bao nhiêu ký tự? Tối thiểu 6 ký tự.
Đổi tên hoặc mật khẩu ở đâu? https://app.taggoai.com/account
Sau khi đăng nhập tôi vào trang nào? https://app.taggoai.com/platform

Gói và giá

Giá bao nhiêu? Xem https://app.taggoai.com/pricing và bài viết liên quan.
Có dùng thử miễn phí không? Có, ở gói Starter. Số ngày chính xác xem trên trang Pricing.
Giảm giá khi trả theo năm không? Có, giảm 15% khi chọn Annual.
Gói Enterprise giá thế nào? Trang Pricing ghi 5.200.000 VND/tháng hoặc 200 USD/tháng. Muốn tư vấn riêng hãy liên hệ sales.
Thanh toán bằng cách nào? Chuyển khoản QR (VietQR) cho khách Việt Nam, PayPal hoặc thẻ cho khách quốc tế.
Xem hạn dùng và hóa đơn ở đâu? https://app.taggoai.com/settings/billing
AI Content và AI Assistant có tính riêng không? Có, là add-on mua thêm, cần gói Agent đang hoạt động.
Có hoàn tiền không? Chưa có thông tin công bố. Chuyển nhân viên.
Có xuất hóa đơn VAT không? Chưa có thông tin chắc chắn. Chuyển nhân viên.

AI Agents

AI Agent là gì? Nhân viên AI trả lời khách và làm việc trong CRM. Xem bài viết liên quan.
Tạo agent ở đâu? https://app.taggoai.com/agents/new
Dạy agent bằng dữ liệu của tôi thế nào? Vào https://app.taggoai.com/agent/knowledge, thêm website hoặc file rồi huấn luyện.
Hỗ trợ file loại nào? PDF, DOCX, Excel và nội dung website.
Thử agent trước khi dùng thật được không? Được, dùng Playground: https://app.taggoai.com/agent/playground
Agent có tự gửi tin quảng cáo không? Không. Agent tạo bản nháp, nhân viên duyệt rồi mới gửi.
Khi nào chuyển cho người thật? Agent có chức năng handoff, chuyển hội thoại cho nhân viên trong Inbox.
Có bao nhiêu agent mẫu? Hơn 40 mẫu, gom thành 16 agent chủ lực.
Agent chạy trên kênh nào? Website, Messenger, Zalo, Instagram, Telegram, WhatsApp, email và các kênh khác. Xem bài viết liên quan.
Tôi dùng mô hình AI riêng được không? Có thể cấu hình ở LLM Cloud: https://app.taggoai.com/settings/llmcloud

Inbox và CRM

Inbox gom được những kênh nào? Website, Messenger, Instagram, Zalo, WhatsApp, Telegram, LINE, Threads, SMS, email.
Quản lý khách hàng ở đâu? https://app.taggoai.com/platform/contact
Theo dõi deal ở đâu? https://app.taggoai.com/platform/pipeline (từ gói Growth).
Tạo báo giá ở đâu? https://app.taggoai.com/platform/quote
Tạo ticket ở đâu? https://app.taggoai.com/platform/ticket
Đặt nhắc nhở thế nào? Trong khung thông tin liên hệ của hội thoại, mục Reminders. Xem bài viết liên quan.
Segments là gì? Nhóm khách theo quy tắc, tạo ở https://app.taggoai.com/platform/segments.

Tích hợp

Kết nối Shopify thế nào? Vào https://app.taggoai.com/apps, chọn Shopify. Xem bài viết liên quan.
Có tích hợp Zalo không? Có: Zalo OA, Zalo cá nhân và Zalo ZNS.
Có tích hợp HubSpot, Salesforce không? Có, từ gói Growth.
Kết nối Claude hoặc ChatGPT được không? Được qua MCP: https://mcp.taggoai.com/mcp. Xem bài viết liên quan.
Lấy API key ở đâu? https://app.taggoai.com/settings/developers

Tài khoản và quyền

Mời đồng nghiệp thế nào? https://app.taggoai.com/settings/teams
Có phân quyền không? Có vai trò Admin, Developer, Sales, Customer Support, Marketing, Finance, App Manager.
Tôi không thấy một menu? Có thể bạn chưa được cấp quyền hoặc gói chưa gồm tính năng đó.

Dữ liệu và bảo mật

Dữ liệu của tôi có an toàn không? TaggoAI công bố tuân thủ GDPR và DPA. Chi tiết xem http://taggoai.com/privacy hoặc hỏi nhân viên.
Muốn xóa dữ liệu thì sao? Chuyển nhân viên xử lý. Không tự thực hiện qua bot.

Hỗ trợ

Đặt demo thế nào? https://app.taggoai.com/request-demo hoặc xem bài viết liên quan.
Liên hệ sales? sales@taggoai.com.