Messenger
Messenger
Facebook Messenger – Kết Nối Tức Thì, Tăng Tương Tác Gấp Bội
Tự động hóa chăm sóc khách hàng & bán hàng hiệu quả qua Messenger với TaggoAI – nền tảng tích hợp AI mạnh mẽ nhất cho doanh nghiệp.
🚀 Vì sao chọn Messenger + TaggoAI?
- Messenger vẫn là một trong những kênh tương tác phổ biến nhất tại Việt Nam, đặc biệt trong thương mại điện tử và dịch vụ.
- TaggoAI giúp biến Messenger thành công cụ CSKH & bán hàng tự động, kết hợp AI, workflow và CRM chỉ trong một nền tảng.
🌟 Tính năng nổi bật nhất của TaggoAI dành cho Messenger
🤖 Chatbot AI trả lời 24/7
- Tự động nhận và xử lý các câu hỏi phổ biến: giá, ưu đãi, tồn kho, chính sách đổi trả…
- Gợi ý sản phẩm & upsell thông minh dựa trên dữ liệu khách hàng
- Tương tác như người thật, có cảm xúc, linh hoạt theo ngữ cảnh
📥 Inbox đa kênh hợp nhất
- Quản lý hội thoại từ Messenger cùng Zalo OA, WhatsApp, Instagram, Website…
- Tag, phân loại, gán agent, theo dõi lịch sử khách hàng trên một giao diện duy nhất
- Giao diện hỗ trợ teamwork chuyên nghiệp cho đội ngũ CSKH
📦 Gửi tin nhắn Broadcast & Re-engagement
- Gửi tin nhắn hàng loạt theo quy định của Meta (Standard Messaging, One-Time Notification, Sponsored Message)
- Gửi thông báo giảm giá, ra mắt sản phẩm mới, nhắc giỏ hàng bị bỏ quên
- Phân nhóm khách hàng theo hành vi – mở tỷ lệ click cực cao
🧠 AI Copilot hỗ trợ agent
- Gợi ý câu trả lời nhanh dựa trên lịch sử chat & sản phẩm
- Tóm tắt hội thoại dài, dịch ngôn ngữ tức thì
- Hiểu nhu cầu khách hàng để đưa ra nội dung phù hợp
🔄 Kết hợp Workflow tự động
- Kết nối luồng chatbot với email, tag khách hàng, gửi thông báo nội bộ
- Thiết lập kịch bản chăm sóc trước & sau mua, xử lý yêu cầu hoàn trả, phản hồi đánh giá
📈 Báo cáo & phân tích chuyên sâu
- Thống kê số lượng tin nhắn, tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ mở & click tin nhắn
- Phân tích hiệu quả theo từng chiến dịch, kịch bản & nhóm khách hàng
🔌 Kết nối app & nền tảng khác
- Đồng bộ Messenger với Shopify, WooCommerce, CRM, quản lý đơn hàng, v.v.
- Sử dụng Webhook & API cho các tích hợp nâng cao
🎯 Lợi ích vượt trội cho doanh nghiệp
| Lợi ích | Mô tả |
| Tăng tỷ lệ chuyển đổi | Tư vấn ngay khi khách hàng cần, giảm thời gian quyết định |
| Tiết kiệm chi phí nhân sự | Tự động hóa phản hồi, hỗ trợ hàng trăm khách mỗi ngày |
| Giữ chân khách hàng lâu dài | Cá nhân hóa nội dung, tạo cảm giác gần gũi |
| Quản lý tập trung, dễ kiểm soát | Không cần chuyển tab – tất cả tại một nơi duy nhất |
⚙️ Dễ dàng triển khai
- Kết nối Fanpage Facebook với TaggoAI
- Thiết lập chatbot thông minh hoặc chọn mẫu có sẵn
- Cấu hình automation & chiến dịch broadcast
- Theo dõi tương tác & tối ưu liên tục qua Dashboard
✅ Sẵn sàng bứt phá cùng Messenger?
Chỉ mất 5 phút để kết nối – không cần kỹ thuật
Try now