AI Live Chat – Tương tác trực tiếp, thông minh vượt trội

Giới thiệu

Mang đến trải nghiệm chat trực tuyến mượt mà cho khách truy cập website với bộ AI Live Chat của TaggoAI:

“Kết hợp sức mạnh AI và tương tác con người – phản hồi tức thì, cá nhân hóa cao, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.”

✨ Tính năng nổi bật

1. AI Phản hồi tức thì
2. 
   
3. Chatbot tự động trả lời 80–90% câu hỏi thường gặp (FAQs), từ tra cứu sản phẩm đến hướng dẫn sử dụng.
4. 
   
5. Tự học và tự cải thiện theo thời gian, nâng cao chất lượng trả lời.
6. 
   
7. Chuyển giao linh hoạt giữa AI & Nhân viên
8. 
   
9. Khi gặp yêu cầu phức tạp, AI tự động gán cho nhân viên phù hợp.
10. 
    
11. Nhân viên sẽ xem lịch sử hội thoại, tiếp nối mạch tương tác mà không cần hỏi lại.
12. 
    
13. Tùy chỉnh kịch bản & giao diện
14. 
    
15. Xây dựng luồng hội thoại theo từng loại ngành: e‑commerce, tài chính, du lịch…
16. 
    
17. Đổi màu, logo, chào hỏi đầu chat theo phong cách thương hiệu.
18. 
    
19. Hỗ trợ đa ngôn ngữ
20. 
    
21. Chatbot dịch real‑time hơn 20 ngôn ngữ, phù hợp với khách hàng quốc tế.
22. 
    
23. Tự động nhận diện ngôn ngữ và chuyển kịch bản tương ứng.
24. 
    
25. Tích hợp đa kênh
26. 
    
27. Bật live chat trên website, PWA, web‑app hoặc đẩy tin nhắn về Omnichannel Inbox tập trung.
28. 
    
29. Đồng bộ hết toàn bộ hội thoại vào một giao diện quản trị.
30. 
    
31. Báo cáo & phân tích thời gian thực
32. 
    
33. Số lượng chat, tỉ lệ chuyển giao cho nhân viên, thời gian trung bình phản hồi…
34. 
    
35. Heatmap tương tác để tối ưu vị trí widget trên trang.
36. 
    

🔍 Lợi ích khi dùng AI Live Chat

🛠️ Quy trình triển khai nhanh chóng

1. Cài đặt widget
2. 
   
3. Chỉ cần copy‑paste 1 đoạn script vào header website.
4. 
   
5. Thiết lập kịch bản
6. 
   
7. Chọn ngành, nhập FAQs, thiết lập luồng tương tác.
8. 
   
9. Tùy chỉnh giao diện
10. 
    
11. Chọn màu, logo, câu chào ban đầu.
12. 
    
13. Kích hoạt & Theo dõi
14. 
    
15. Mở live chat, kiểm tra báo cáo real‑time, tinh chỉnh kịch bản theo dữ liệu.

🚀 Case Study điển hình

1. Thời trang online: Tăng 30% tỉ lệ chốt đơn nhờ gợi ý kích cỡ–màu sắc và upsell phụ kiện ngay khung live chat.
2. 
   
3. Dịch vụ BĐS: Chatbot trả lời nhanh các câu hỏi về căn hộ mẫu, giới thiệu video tour và hẹn lịch xem nhà tự động.
4. 
   
5. Giáo dục & Đào tạo: Hướng dẫn thông tin khóa học, mức học phí, lịch khai giảng, và ghi nhận đăng ký khảo sát nhanh chóng.
6. 
   

✅ Bước tiếp theo

1. Dùng thử miễn phí 14 ngày: Khám phá AI Live Chat với đầy đủ tính năng.
2. 
   
3. Tư vấn chuyên sâu: Đội ngũ TaggoAI hỗ trợ triển khai & đào tạo.
4. 
   
5. Tích hợp nâng cao: Liên kết CRM, ERP, email marketing… để tạo phễu chăm sóc toàn diện.
6.