Unify Inbox – Kết nối mọi kênh trong một giao diện

🔗 Tích hợp đa kênh – Giao tiếp liền mạch

TaggoAI gộp tất cả tin nhắn từ nhiều kênh như Email, Messenger, WhatsApp, Livechat, Instagram, Twitter… vào một “hộp thư” trung tâm. Không còn phải chuyển cửa sổ hay ứng dụng — mọi thứ gói gọn trong một nền tảng duy nhất

🛠️ Hệ thống quản lý ticket chuyên nghiệp

1. Tự động chuyển mỗi tương tác thành ticket có thể theo dõi, phân loại và gán cho đúng người xử lý .
2. 
   
3. Thêm ghi chú nội bộ, gắn thẻ (tag), phân quyền truy cập — giúp nhóm hợp tác hiệu quả, tránh trùng lặp nỗ lực .
4. 
   

🤖 Tự động hóa bằng AI

1. AI tự động phân loại, thiết lập cảnh báo ưu tiên, và trả lời các yêu cầu lặp lại .
2. 
   
3. Giao tiếp ngay lập tức, giảm thời gian chờ, tăng tỉ lệ giữ chân khách và hài lòng.
4. 
   

📊 Tăng hiệu suất & chuyên nghiệp

1. Tăng tốc độ phản hồi — nhờ tập trung tất cả kênh trên một giao diện .
2. 
   
3. Lịch sử tương tác đầy đủ: mọi đối thoại đều được lưu lại, giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
4. 
   
5. Báo cáo và phân tích: thống kê khối lượng tin nhắn, thời gian phản hồi, hiệu suất nhân viên… phát hiện cơ hội cải tiến
6. 
   

🧩 Các tính năng nổi bật & lợi ích chính

⚙️ Quy trình hoạt động

1. Kết nối các kênh như email, соц mạng, chat web, WhatsApp.
2. 
   
3. Liên kết khách hàng – mọi cuộc trò chuyện đều được gắn vào hồ sơ tương ứng.
4. 
   
5. Tự động hóa – tạo ticket, phân quyền, và phản hồi mẫu bằng AI.
6. 
   
7. Quản lý & cộng tác – xử lý ticket, đánh dấu hoàn thành, trao đổi nội bộ.
8. 
   
9. Theo dõi & cải tiến – sử dụng báo cáo thời gian thực để tối ưu dịch vụ.

✅ Tại sao chọn TaggoAI Unify Inbox?

1. Quản lý tập trung: không phải đăng nhập nhiều ứng dụng, tiết kiệm thời gian;
2. 
   
3. Nhanh & nhất quán: trả lời tự động, đảm bảo mọi thông tin từ đầu đến cuối đều rõ ràng;
4. 
   
5. Cộng tác nhóm chuẩn: mọi thành viên đều nắm được tiến trình;
6. 
   
7. Dữ liệu thông minh: phân tích sâu, giúp tối ưu nguồn lực và nâng cao chất lượng dịch vụ.
8. 
   

📌 Ví dụ thực tế

1. E‑commerce: mọi phản hồi đơn hàng, yêu cầu đổi trả, góp ý sản phẩm đều được xử lý liền mạch từ tất cả nền tảng.
2. 
   
3. Khách sạn, du lịch: khách nhắn qua OTA, WhatsApp, email đều được quản lý tập trung, tránh bỏ sót yêu cầu như thay đổi giờ đến, thông tin đặt phòng.
4. 
   
5. Dịch vụ & hỗ trợ nội bộ: team hỗ trợ làm việc đồng bộ, không ai “lạc đề”; tình trạng hỗ trợ, ticket đều minh bạch.
6. 
   

🚀 Bước tiếp theo

1. Dùng thử miễn phí: trải nghiệm “Unified Inbox” cùng các tính năng AI & workflow.
2. 
   
3. Tư vấn triển khai: chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn tích hợp vào hệ thống hiện có của bạn.
4. 
   
5. Onboarding chuyên sâu: đào tạo nhân viên, đảm bảo vận hành hiêu quả nhất.
6.