Trợ giúp AI hỗ trợ 24/7
Quản lý vé khách hàng dễ dàng, giải quyết vấn đề nhanh hơn và cung cấp các phản hồi cá nhân hóa.
Các tính năng chính
Tự động tạo vé
Hệ thống hỗ trợ AI tự động tạo và phân loại vé dựa trên các yêu cầu của khách hàng.
Cơ sở kiến thức tự phục vụ
Cơ sở kiến thức toàn diện giúp khách hàng tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến nhanh chóng.
Chuyển hướng vé thông minh
Hệ thống chuyển hướng thông minh phân công vé cho nhân viên hỗ trợ phù hợp nhất dựa trên chuyên môn và tình trạng sẵn có.
Các kênh hỗ trợ
Trò chuyện trực tiếp
Kết nối với đội hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức để được trợ giúp ngay lập tức về các yêu cầu của bạn.
Trợ lý AI
Nhận câu trả lời và hỗ trợ tức thì từ trợ lý ảo AI tiên tiến của chúng tôi, luôn sẵn sàng 24/7.
Hỗ trợ qua email
Gửi email cho chúng tôi đối với các yêu cầu chi tiết hoặc vấn đề phức tạp cần được hỗ trợ kỹ lưỡng.
Câu Hỏi Thường Gặp