Dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng

TaggoAI Teammate: giao việc nội bộ bằng một tin nhắn

Báo cáo doanh thu, soạn báo giá, lọc khách lâu chưa mua lại: giao cho TaggoAI Teammate bằng chat, việc quan trọng vẫn chờ bạn duyệt trước khi gửi.

Nhi Nguyen
14 tháng 11, 2026
3 phút đọc
TaggoAI Teammate: giao việc nội bộ bằng một tin nhắn

Giao việc cho Teammate chỉ bằng một tin nhắn: khi chủ shop có thêm một "đồng nghiệp AI"

7 giờ sáng. Chưa kịp uống cà phê, chủ shop đã phải mở ba file Excel để xem hôm qua bán được bao nhiêu, rồi lục lại tin nhắn để soạn báo giá cho một khách sỉ, rồi tự nhắc mình "tuần này phải nhắn lại mấy khách lâu không mua".

Phần lớn những việc này không khó. Chúng chỉ tốn giờ, lặp lại mỗi ngày, và luôn bị đẩy xuống cuối danh sách. Đó chính là loại việc TaggoAI Teammate được tạo ra để nhận.

Teammate là gì?

Nếu TaggoAI Agent là nhân viên AI nói chuyện với khách, thì TaggoAI Teammate là nhân viên AI làm việc nội bộ. Bạn giao việc bằng chat, giống nhắn cho một đồng nghiệp:

  • "Tổng hợp doanh thu tuần này."
  • "Soạn báo giá cho khách A."
  • "Lọc khách chưa mua lại 60 ngày."

Những việc Teammate có thể nhận

✅ Bản tin doanh thu buổi sáng: mở điện thoại là thấy tình hình hôm qua, không cần tự cộng sổ.

✅ Báo giá, hợp đồng: soạn từ mẫu của doanh nghiệp, bạn chỉ cần xem và duyệt.

✅ Cập nhật CRM: ghi chú, chuyển trạng thái khách, dọn dữ liệu.

✅ Nhắc việc: nhắc sale gọi lại khách, nhắc lịch theo dõi đơn.

✅ Lọc khách để chăm sóc lại: danh sách khách lâu chưa mua, sẵn sàng cho một chiến dịch nhắn tin.

"Lỡ AI tự gửi bậy cho khách thì sao?"

Đây là câu hỏi hợp lý. Với Teammate, việc quan trọng như gửi cho khách hay sửa dữ liệu luôn chờ người duyệt. AI làm phần soạn, phần tổng hợp; bạn giữ quyền bấm "gửi".

Bạn cũng tự chọn mức tự chủ: chỉ gợi ý, soạn sẵn chờ duyệt, hay tự làm trong giới hạn bạn đặt ra.

Teammate hợp với ai?

  • Chủ doanh nghiệp muốn nắm số liệu mỗi sáng mà không phải tự làm báo cáo.
  • Trưởng nhóm sale cần nhắc đội theo dõi khách, tổng hợp lead.
  • Kế toán, vận hành muốn bớt nhập liệu, soạn chứng từ lặp lại.

Điểm khác biệt: Agent và Teammate dùng chung một "bộ não"

Cả hai cùng chạy trên TaggoAI Brain: hồ sơ khách 360°, kiến thức doanh nghiệp, quy trình. Agent học được gì từ cuộc chat với khách thì Teammate biết ngay, và ngược lại. Không còn cảnh mỗi công cụ giữ một mảnh dữ liệu.

Bắt đầu thế nào?

Hãy liệt kê 3 việc bạn làm lặp lại mỗi tuần và ghét nhất. Đó là 3 việc đầu tiên nên giao cho Teammate.

👉 Nhắn tin cho TaggoAI để xem demo trên dữ liệu của chính doanh nghiệp bạn, hoặc dùng thử 14 ngày tại taggoai.com.

Sẵn sàng nâng tầm chăm sóc khách hàng?

Tạo AI Agent thông minh cho doanh nghiệp của bạn chỉ trong vài phút.