Chatbot AI Cho Thương Mại Điện Tử: Tư Vấn – Chốt Đơn – Thanh Toán – Check Đơn Tự Động

Chatbot AI Cho Thương Mại Điện Tử: Tư Vấn – Chốt Đơn – Thanh Toán – Check Đơn Tự Động

## Khách đã vào shop nhưng không mua vì… không ai trả lời

Một khách vào website lúc 22h, hỏi:

> “Áo này còn size M không?”

Không ai trả lời.

Khách thoát trang.

Đơn hàng biến mất.

👉 Trong thương mại điện tử, **mất 1 phút phản hồi = mất 1 đơn hàng**.

---

## Chatbot AI không chỉ trả lời, mà là nhân viên bán hàng 24/7

Chatbot AI cho ecommerce **không còn là chatbot trả lời cứng nhắc**.

Một chatbot bán hàng hiệu quả cần làm được **4 việc liên tục**:

1. Tư vấn sản phẩm đúng nhu cầu

2. Kiểm tra tồn kho / biến thể

3. Chốt đơn & upsell

4. Thanh toán & check đơn hàng

Tất cả diễn ra **trong một cuộc trò chuyện**.

---

## 1️⃣ Chatbot AI tư vấn sản phẩm như nhân viên sales

Khách hàng thường hỏi:

* Sản phẩm nào phù hợp với mình?

* So sánh 2 mẫu này?

* Size nào vừa?

* Dùng cho mục đích gì?

Chatbot AI có thể:

* Hỏi nhanh nhu cầu

* Gợi ý đúng sản phẩm

* Giải thích lợi ích, điểm khác biệt

* Đưa hình ảnh, giá, review

👉 Khách **hiểu rõ hơn → mua nhanh hơn**.

---

## 2️⃣ Chatbot AI kiểm tra tồn kho & biến thể theo thời gian thực

Thay vì:

> “Để mình kiểm tra kho rồi báo lại ạ”

Chatbot AI:

* Kiểm tra còn hàng / hết hàng

* Kiểm tra size / màu

* Áp dụng giá khuyến mãi

Ví dụ:

> “Size M màu đen hiện còn hàng, giá 590.000đ. Anh/chị muốn đặt ngay không?”

👉 Tránh mất đơn vì chờ đợi.

---

## 3️⃣ Chatbot AI chốt đơn & upsell tự động

Chatbot AI có thể:

* Thêm sản phẩm vào giỏ

* Gợi ý mua kèm phụ kiện, combo

* Nhắc ưu đãi freeship, mã giảm giá

**Điểm mạnh của chatbot:**

* Không quên upsell

* Không mệt

* Không phụ thuộc giờ làm việc

👉 Tăng AOV (giá trị đơn hàng trung bình).

---

## 4️⃣ Chatbot AI thanh toán & check đơn hàng

Chatbot AI hỗ trợ:

* Gửi link thanh toán

* Thanh toán: chuyển khoản, ví điện tử, COD

* Xác nhận đơn hàng

* Gửi thông tin vận chuyển

* Cho khách **check trạng thái đơn hàng bất cứ lúc nào**

---

## Điều gì xảy ra khi ecommerce dùng chatbot AI?

* Tăng tỷ lệ chuyển đổi

* Giảm tỉ lệ bỏ giỏ hàng

* Giảm workload CSKH

* Bán được cả ngoài giờ hành chính

* Tăng doanh thu mà không tăng nhân sự

---

## TaggoAI – Chatbot AI bán hàng & thanh toán cho thương mại điện tử

TaggoAI giúp doanh nghiệp ecommerce:

* Chatbot AI đa kênh (Website, Facebook, Zalo, WhatsApp)

* Tư vấn sản phẩm thông minh

* Kiểm tra tồn kho real-time

* Chốt đơn & upsell tự động

* Thanh toán & check đơn

* Kết nối Shopify / CRM / OMS

* Chuyển người thật khi cần

👉 Một chatbot = sale + CSKH + nhân viên trực page 24/7.

---

## Shop của bạn đã sẵn sàng bán hàng tự động?

Nếu shop của bạn:

* Bị quá tải inbox

* Mất đơn ngoài giờ

* Khách hỏi nhiều nhưng mua ít

* Muốn tăng doanh thu mà không tăng nhân sự

👉 **Chatbot AI chính là bước tiếp theo.**

**Liên hệ TaggoAI** để demo chatbot bán hàng, tư vấn kịch bản và triển khai nhanh – hiệu quả.