TaggoAI - Cải Thiện Trải Nghiệm Hỗ Trợ Khách Hàng Của Bạn
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tuyệt vời với nền tảng AI của TaggoAI
Tính năng chính:
Giải pháp Hỗ trợ Khách hàng của TaggoAI cung cấp một nền tảng tất cả trong một để tối ưu hóa quy trình hỗ trợ, mang đến dịch vụ khách hàng nhanh chóng, cá nhân hóa và hiệu quả trên nhiều kênh. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng, giảm thời gian phản hồi và mở rộng quy mô dễ dàng với các công cụ mạnh mẽ và tự động hóa thông minh.
Hỗ Trợ Đa Kênh
Kết nối với khách hàng của bạn trên mọi nền tảng – WhatsApp, Messenger, Email, Live Chat và nhiều hơn nữa. TaggoAI tích hợp mọi tương tác khách hàng vào một hộp thư đến duy nhất, đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ cuộc trò chuyện nào.
AI Agents Hỗ Trợ 24/7
Triển khai các AI agents để xử lý các yêu cầu thường xuyên, cung cấp sự hỗ trợ liên tục 24/7. Giải phóng nhân viên của bạn để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn trong khi AI xử lý các truy vấn thông thường.
Hệ Thống Quản Lý Phiếu Yêu Cầu Thông Minh
Tổ chức và ưu tiên các phiếu yêu cầu hỗ trợ với các quy trình tự động. TaggoAI đảm bảo mỗi vấn đề được chuyển đến đúng nhân viên và giải quyết nhanh chóng nhất có thể.
Cơ Sở Tri Thức Có Thể Tùy Chỉnh
Giúp khách hàng tự tìm kiếm giải pháp với một cơ sở tri thức mạnh mẽ và có thể tìm kiếm được. Xây dựng các câu hỏi thường gặp chi tiết và hướng dẫn khách hàng đến các giải pháp nhanh chóng mà không cần sự can thiệp của nhân viên.
Phân Tích & Báo Cáo Nâng Cao
Có cái nhìn sâu sắc về hoạt động hỗ trợ của bạn với bảng điều khiển phân tích toàn diện của TaggoAI. Theo dõi thời gian phản hồi, tỷ lệ giải quyết phiếu yêu cầu và sự hài lòng của khách hàng để không ngừng cải thiện dịch vụ của bạn.
Tích Hợp Với Các Ứng Dụng Phổ Biến
Tích hợp liền mạch với các nền tảng phổ biến như Shopify, Salesforce và Zendesk để đồng bộ hóa dữ liệu hỗ trợ và quản lý tất cả trong một nơi.
Trường Hợp Sử Dụng
Tối ưu hóa theo dõi đơn hàng, hoàn trả và các câu hỏi về sản phẩm với hỗ trợ AI. Tích hợp của TaggoAI với Shopify giúp bạn dễ dàng quản lý các yêu cầu của khách hàng.
Cung cấp thông tin chính xác về cuộc hẹn, tư vấn và lời khuyên y tế thông qua chatbot tự động, đảm bảo bệnh nhân nhận được hỗ trợ kịp thời.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với các phản hồi nhanh chóng về các yêu cầu đặt phòng, yêu cầu đặc biệt và phản hồi dịch vụ, tất cả đều được AI agents xử lý một cách mượt mà.
Tại Sao Chọn TaggoAI Cho Hỗ Trợ Khách Hàng?
Thời Gian Phản Hồi Nhanh Hơn
Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và giảm thời gian chờ đợi của khách hàng bằng cách xử lý các yêu cầu theo thời gian thực.
Tăng Cường Sự Hài Lòng Của Khách Hàng
Cung cấp phản hồi cá nhân hóa và hỗ trợ chủ động, cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Hỗ Trợ Linh Hoạt
Cho dù bạn là một doanh nghiệp nhỏ hay một tập đoàn lớn, nền tảng linh hoạt của TaggoAI phát triển theo nhu cầu của bạn.
Tiết Kiệm Chi Phí
Giảm chi phí vận hành với các AI agents và tự động hóa, giúp đội ngũ của bạn tập trung vào các công việc có giá trị cao hơn.