Vào những khung giờ cao điểm (11h30 - 13h30 trưa và 18h30 - 20h30 tối), fanpage và hotline của nhà hàng ngập trong hàng loạt tin nhắn: "Còn bàn cho 6 người tối nay không em?", "Menu có món chay không?", "Set ăn gia đình bao nhiêu tiền?". Trong lúc nhân viên bận rộn phục vụ khách tại quán, việc trả lời chậm trễ trên mạng xã hội khiến bạn đánh mất hàng chục lượt đặt bàn mỗi ngày vào tay đối thủ.

Ứng dụng Chatbot AI chuyên biệt cho ngành F&B của TaggoAI chính là trợ thủ lễ tân số đắc lực. Tự động trả lời thực đơn bằng hình ảnh bắt mắt, tư vấn món ăn theo khẩu vị, ghi nhận đặt bàn và gửi tin nhắn xác nhận chỉ trong 15 giây.

🍽️ Tính năng độc quyền cho Nhà hàng & Quán Cafe:

Thực đơn điện tử tương tác (Digital Interactive Menu): Xem trọn bộ món khai vị, món chính, đồ uống kèm ảnh chất lượng cao và giá tiền.
Tư vấn món ăn thông minh: Khách ăn chay, kiêng đường, dị ứng hải sản hay đi theo nhóm đông người → AI đề xuất set ăn chuẩn vị nhất.
Đặt bàn tự động & Khóa lịch real-time: Thu thập thông tin giờ đến, số lượng khách, vị trí ngồi (phòng VIP, ngoài trời) và đẩy dữ liệu về ban quản lý.
Giảm 90% tình trạng "bỏ bom" bàn (No-show): Tự động gửi tin nhắn nhắc nhở trước giờ hẹn kèm định vị Google Maps chỉ đường.

Quy trình đặt bàn 4 bước nhanh gọn qua Messenger / Zalo

1. Khách hàng lựa chọn thời gian và số lượng người

Khách chỉ cần gõ: "Mình muốn đặt bàn 4 người vào 19h tối nay" hoặc bấm nút chọn nhanh trên màn hình.

2. AI ghi nhận yêu cầu đặc biệt & Chọn vị trí

AI hỏi thăm: "Bữa tiệc của mình là sinh nhật hay gặp mặt đối tác ạ? Anh/chị thích ngồi khu vực yên tĩnh trong phòng hay view ngắm phố ngoài trời ạ?".

3. Xuất phiếu xác nhận đặt bàn tự động

Hệ thống gửi ngay thẻ xác nhận có đầy đủ tên khách, mã đặt bàn #TB88, giờ hẹn và số điện thoại liên hệ.

4. Tự động thông báo cho Quản lý nhà hàng

Thông tin bàn đặt mới lập tức hiển thị trên ứng dụng quản trị của Quản lý và gửi thông báo qua nhóm Zalo nội bộ để bộ phận bếp và phục vụ chuẩn bị trước.

Chiến lược Upsell gia tăng doanh thu trên mỗi bàn ăn

Không chỉ dừng lại ở việc ghi nhận lịch hẹn, TaggoAI còn giúp nhà hàng gia tăng doanh thu trước khi khách đến:

Gợi ý gọi món trước (Pre-order): "Để không phải chờ đợi lâu vào giờ cao điểm, anh/chị có muốn đặt trước món nướng đặc sản của quán không ạ?".
Ưu đãi gói tiệc sinh nhật: Tự động tặng gói trang trí bóng bay hoặc bánh kem mini khi khách đặt bàn sinh nhật từ 8 người trở lên.
Bán thêm combo đồ uống: Gợi ý kèm rượu vang hoặc set trà tráng miệng với mức giá ưu đãi đặc biệt.

Kết luận

Chuyển đổi số khâu tiếp đón khách hàng bằng Chatbot AI là xu hướng tất yếu giúp các nhà hàng, quán ăn và chuỗi F&B tối ưu năng suất nhân sự, nâng tầm chất lượng dịch vụ và không bao giờ bỏ sót bất kỳ vị khách quý nào.

Trải nghiệm ngay giải pháp Chatbot AI F&B của TaggoAI để lấp đầy bàn ăn mỗi ngày!

Sẵn sàng nâng tầm chăm sóc khách hàng?

Tạo AI Agent thông minh cho doanh nghiệp của bạn chỉ trong vài phút.

Dùng thử miễn phí